Toyota автокөліктеріне берілетін кепілдік

 
КЕПІЛДІК БЕРУ МЕРЗІМІ

Ресми Дилер сатқан Toyota автокөлігіне берілетін кепілдік мерзімі қайсысының бірінші жүзеге асқанына байланысты 3 жылды (36 ай) немесе 100 000 км жүрген жолды құрайды.
Көлік иесі Toyota автокөлігінің сатушы (өндіруші) жауапты кемшіліктеріне қатысты талаптарды тек кепілдік мерзімі өткенше ғана қоя алады.
Кепілдік мерзімі Toyota автокөлігінен анықталған кемшіліктерді жою үшін қажетті мерзімге байланыссыз, ол қолданыла алмаған уақыт аралығында өзгеріссіз болып қалады.

КЕПІЛДІК БЕРУ ШАРТТАРЫ

Өндірушінің кепілдікпен қарастырылған міндеттері тек Toyota автокөлігін Toyota-ның ресми Дилерінен сатып алғанда ғана орындалады.

Кепілдіктің әрекет ету шарттары

Кепілдік мерзімі әрекет ететін уақыт аралығында техникалық қызмет көрсету не жөндеу жұмыстарын жүргізуді тек Toyota-ның ресми Дилерінде жүргізуге кеңес беріледі.
Жоспарлы техникалық қызмет алу, Қосымша техникалық қызмет алу мақсатында Toyota-ның ресми Дилеріне жүгіну Сіздің кепілдік бойынша талаптарыңыздың қанағаттандырылмауына әкеп соғуы мүмкін.

КӨЛІК ИЕСІНІҢ МІНДЕТТЕРІ

• Toyota-ның ресми Дилеріне келу барысында кепілдік бойынша қызмет көрсету қажет болған барлық жағдайларда кепілдік бойынша қызмет көрсету нұсқаулығын көрсету;
• Toyota автокөлігін кепілдік қызметін көрсету нұсқаулығына және көлік иесіне арналған нұсқаулыққа сай қолдану, қызмет көрсету, сақтау және күту;
• Toyota автокөлігін сатып алу және қызмет көрсету тарихына қатысты чектерді, шоттарды, атқарылған жұмыс актілерін, тапсырыс-өкілдемелерді, аксессуарларды орнатуға жазылу сынды тағы басқа қажетті құжаттарды сақтау;
• Әр сапар алдында кепілдік бойынша қызмет ету нұсқаулығының "Өз бетінше техникалық қызмет көрсету" бөліміндегі нұсқаулықтарға сай тексеріс жүргізу;
• одометр көрсеткіштері кезінде жоспарлы техникалық қызмет көрсету үшін Toyota автокөлігі Toyota-ның ресми дилеріне берілуі қажет.

Елден шығарылған немесе қайта сатылған автокөлікке берілетін кепілдік

Егер көлік иесі Toyota автокөлігін Қазақстан Республикасы мен Қырғыз Республикасынан тыс елге шығарса не қайта сатса, онда кез келген кепілдіктің күші жойылған болып саналады.

Toyota кепілдігі неге қатысты болады

Автокөлікке берілетін кепілдік

Кепілдік ресми Дилер сатқан Toyota автокөлігіне берілетін кепілдік мерзімі аралығында беріледі.
Toyota автокөлігінің иесі автокөліктің сатушы (өндіруші) жауапты кемшіліктеріне қатысты талаптарды тек кепілдік мерзімі өткенше ғана қоя алады.

Шанақ пен лак-бояу жабынына кепілдік

Өндіруші кепілдік мерзімінің ішінде Toyota автокөлігінің иесі көлік иесіне арналған нұсқаулықта көрсетілген шанақ пен лак-бояу жабынын күтумен байланысты ережелер мен талаптарды орындаған жағдайда, Toyota автокөлігінің шанағының өтпелі коррозияларының болмайтыны мен шанақтың лак-бояу жабынында өндірістік кемшіліктердің болмайтынына кепілдік береді.
Автокөлік иесі шанақ пен лак-бояу жабынының кемшіліктеріне қатысты кепілдік бойынша талаптарын кепілдік мерзімі өткенше беруге құқылы.

Тойотаның түпнұсқалық қосалқы бөлшектеріне берілетін кепілдік

Кепілдік Toyota-ның ресми дилерлерінен сатып алынған Toyota-ның түпнұсқалық қосалқы бөлшектеріне Toyota-ның түпнұсқалық қосалқы бөлшектерін алған сәттен бастап, Toyota автокөлігінің жүрген жолына еш байланыссыз, 12 ай өткенге дейінгі уақытқа беріледі.
Кепілдік түпнұсқалық емес қосалқы бөлшектер мен оларды пайдалану салдарынан пайда болған кемшіліктерге қатысты емес. Көлік иесі Toyota-ның түпнұсқалық қосалқы бөлшектерінің кемшіліктеріне қатысты кепілдік бойынша талаптарын тек түпнұсқалық қосалқы бөлшектерге берілген кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін беруге құқылы.

Тойотаның түпнұсқалық аксессуарларына берілетін кепілдік

Toyota-ның түпнұсқалық аксессуарларына кепілдік оларды өндіруші орнатқан болса кепілді мерзімге беріледі. Егер Toyota-ның түпнұсқалық аксессуарлары Toyota автокөлігі сатып алынғаннан кейін орнатылған болса, Toyota-ның мұндай түпнұсқалық аксессуарларына кепілдік Toyota-ның түпнұсқалық аксессуары орнатылған сәттен бастап 12 ай өткенше, Toyota автокөлігінің жүрген жолына еш байланыссыз беріледі немесе осы аксессуарлар орнатылған жаңа Toyota автокөлігінің кепілді мерзімінің әрекет ету уақыты өткенге дейін, қайсысының ұзақ болғанына байланысты беріледі. Автокөлік иесі Toyota-ның түпнұсқалық аксессуарларының кемшіліктеріне қатысты кепілдік бойынша талаптарды тек аксессуарларға берілетін кепілдік мерзімі өткенше ғана беруге құқылы

Гибридті қондырғының компоненттеріне берілетін кепілдік

Гибридті қондырғының компоненттеріне берілетін кепілдік мерзімі қайсысының бірінші іске асатынына байланысты, 5 жылды немесе 100 000 км жүрген жолды құрайды.
Гибридті қондырғының компоненттері: жоғары кернеулі батарея
батареяның басқарушы модулі
конвертері бар инвентер

ЖӨНДЕУГЕ ЖЕТКІЗУ

Егер Toyota автокөлігінің ақауы кепілдік бойынша өндірушінің жауапкершілік аясына кіретін болса және пайда болған ақау Toyota автокөлігінің әрі қарай өздігінен қозғалуына мүмкіндік бермейтін болса, ақауы барToyota автокөлігін жақын маңдағы Toyota ресми дилеріне жеткізуге кеткен шығындар кепілдікпен өтеледі.

Кепілдік неге қатысты емес

Жалпы ережелер
Өндіруші көлік иесі Toyota автокөлігін пайдалану (эксплуатация), сақтау немесе тасымалдау ережесін бұзуының салдарынан, үшінші тұлғалардың әрекетінен немесе еңсерілмейтін күш (форс-мажор) әсерінен болған Toyota автокөлігінің шанағының, лак-бояу жабынының, түпнұсқалық қосалқы бөлшектерінің немесе аксессуарларының ақаулары үшін жауап бермейді.

Сонымен қатар, өндіруші Toyota автокөлігінің шанағының, лак-бояу жабынының, түпнұсқалық қосалқы бөлшектері немесе аксессуарларының ақаулары үшін мынадай жағдайларда жауап бермейді:
· дистрибьютор, көлік иесі немесе Toyota автокөлігін пайдаланушы тұлға тарапынан уәкілдік берілмеген жөндеу жұмыстарын жүргізетін ұйымның «Көлік иесіне арналған нұсқаулықтың» талаптарын бұзуы салдарынан туындаған;
· Toyota-ның түпнұсқалық емес қосалқы бөлшектері мен аксессуарларын пайдалану салдарынан болған;
· дистрибьютор тарапынан уәкілдік берілмеген жөндеу жұмыстарын жүргізетін ұйымдардың тиісті біліктілігінің болмауынан, ұқыпсыздығы мен зейінсіздігі салдарынан туындаған;
· Toyota автокөлігін қолдануға қатысты көлік «Иесіне арналған нұсқаулық» талаптарының сақталмауы салдарынан болған;
· Toyota автокөлігіне артық жүк тиеу немесе спорттық мақсатта, жарыстарға қатысқан салдарынан болған;
· Toyota автокөлігіне көлік иесі не үшінші тұлға қасақана немесе абайсыз жасаған әрекеттерінің (мысалы, электрлі жалғауларына, т.б. зиян келтіру) салдарынан болған;
· Toyota автокөлігінің тораптар мен агрегаттарының ішіне су кіріп кетуі, онымен өткелдер, су және басқа бөгелістерді еңсеру салдарынан туындаған;
· Toyota автокөлігінің түрлемін немесе оның конструкциясын өзгерту себебінен;
* егер мұндай жөндеуді бейресми дилер жүргізсе, дұрыс жөнделмеген немесе дұрыс қалпына келтірілмегенінен болған;
* «Иесіне арналған нұсқаулықта» баяндалған өндіруші орнатқан техникалық қызмет көрсету мерзімдігін бұзу салдарынан туындаған.

Сонымен қатар кепілдік мыналарға қатысты емес:
· Toyota-ның түпнұсқалық қосалқы бөлшектерін немесе аксессуарларын тек көлік иесінің қалауы бойынша, Toyota автокөлігінің, шанағының, лак-бояу жабынының, түпнұсқалық қосалқы бөлшектері мен акссессуарларының еш ақауы болмағанда;
· кетіктер мен сызаттар, тұздың, шырынның және ағаш бүршіктерінің, құс саңғырығының, бұршақтың, қышқыл жаңбырлардың, табиғи апаттарды қоса алғанда, қандай да бір сыртқы факторлардың әсері нәтижесінде болған шанақтағы ақаулар мен коррозияларға;
· жол-көлік оқиғасы, кедергілерге соғылу, жол жабындысының ақаулары салдарынан келген зақымдарға;
· Toyota автокөлігінің бұзылған кезінде көлік иелеріне келген телефон қоңырауларына, басқа автокөлікті жалға алуға кеткен, қонақ үйде тұрғаны үшін кеткен шығындары мен уақыт жоғалтып, пайдасынан қағылғаны және т.б. кеткен шығындарына;
· Жоспарлы тексерістен өткізу үшін қажет қосалқы бөлшектер мен материалдардың, жүргізілген жұмыстардың бағасына иеленушілерге арналған Басшылықта қарастырылған Жоспарлық техникалық қызмет көрсету немесе Қосымша техникалық қызмет көрсету үшін қажетті жөндеу жұмыстардың, қосалқы бөлшектердің және материалдардың бағасы;
· қозғалтқышты, дөңгелектердің орналастыру бұрышын қалыпты күйіне келтіру, мәшине тораптарын, бөлшектері мен агрегаттарын майлау және тазалау;
· сүзгіні, сүзгілеу элементтерін, шамдарды, салқындатқыш, техникалық және басқа сұйықтарды, оталдыру және қыздыру білтелерін, созылмалы сақтандырғыштар мен бүріккіштерді ауыстыру;
· шыны тазалатқыштардың щеткаларын, шиналарды, тежегіш қалыптарды, диск/барабандарды, жетекші белдіктерді, ілініспе тегеріктерді және амортизаторларды ауыстыру;
· жылтырату, тазалау және жемірлеуге қарсы өңдеу;
· иеленушілерге арналған Басшылықта баяндалған қолдану ережелерін бұзған кездерде пайда болатын Toyota автокөліктерін жөндеу, қалпына келтіру, тораптарын, бөлшектері мен агрегаттарын ауыстыру;
· Toyota автокөліктерін Жоспарлық техникалық қызмет көрсету және/немесе Қосымша техникалық қызмет көрсетудің жоқтығынан, кемшіліктерінен немесе дұрыс өткізілмеуінен, сондай-ақ иеленушілерге арналған Басшылықта баяндалған талаптарға жанасымсыз жанармай, майлау, салқындатқыш және басқа пайдаланымдық сұйықтықтарды қолдануынан болған жөндеулер.

Сонымен қатар кепілдік мыналарға қатысты емес:

Toyota-ның түпнұсқалық қосалқы бөлшектерін немесе аксессуарларын тек көлік иесінің қалауы бойынша, Toyota автокөлігінің, шанағының, лак-бояу жабынының, түпнұсқалық қосалқы бөлшектері мен акссессуарларының еш ақауы болмағанда; кетіктер мен сызаттар, тұздың, шырынның және ағаш бүршіктерінің, құс саңғырығының, бұршақтың, қышқыл жаңбырлардың, табиғи апаттарды қоса алғанда, қандай да бір сыртқы факторлардың әсері нәтижесінде болған шанақтағы ақаулар мен коррозияларға;

жол-көлік оқиғасы, кедергілерге соғылу, жол жабындысының ақаулары салдарынан келген зақымдарға; Toyota автокөлігінің бұзылған кезінде көлік иелеріне келген телефон қоңырауларына, басқа автокөлікті жалға алуға кеткен, қонақ үйде тұрғаны үшін кеткен шығындары мен уақыт жоғалтып, пайдасынан қағылғаны және т.б. кеткен шығындарына; Жоспарлы тексерістен өткізу үшін қажет қосалқы бөлшектер мен материалдардың, жүргізілген жұмыстардың бағасына

Шиналар

Кепілдік шиналарға қатысты емес. Шиналарға кепілдік Шина өндірушілер тарапынан беріледі.

Табиғи шуылдар, діріл және тозу

Табиғи (әдеттегі) шуылдар, діріл, табиғи тозу, көнеру, түссіздену мен дак және бояу жабындысының оңуы, сонымен қатар кірлеу, ескіру мен деформациялар кепілдікпен өтелмейді.

Одометр көрсеткіштерінің өзгеруі

Одометр көрсеткіштері қолдан жасалған не өзгертілген, сонымен қатар одометр көрсеткіштері оның шынайы жүрген жолын дұрыс орнату мүмкін болмайтындай етіп кепілді қызмет көрсету бойынша нұқсаулықта көрсетілмей ауыстыру арқылы өзгертілген Toyota автокөлігінің ақауларын жою кепілдікпен өтелмейді.

Ресейде сатып алынған Toyota автокөліктеріне берілетін кепілдік

Осы хабарламамен Toyota компаниясы сізге 2016 жылдың 1 наурызынан бастап Toyota Әзірлеушісінің кепілдік шарттарының Қазақстан Республикасының заңды және жеке тұлғалары Ресей Федерациясының нарығынан 2014-2016 жылдар аралығында сатып алып, ... аймағында тіркеген Toyota автокөліктеріне қатысты болатынын қуана мәлімдейді.

Toyota Toyota Service Management (TSM) сервистік қызмет көрсету стандарттары бойынша сертификатталған және тек қызмет көрсету және жөндеу жұмыстарын жүргізумен қамтамасыз етіп қана қоймай, кепілдікті қолдау көрсетіп, сервистік кампания өткізетін Toyota-ның ресми дилерлік желісінің артықшылықтарын пайдалануға кеңес береді.

Кепілдік шарттары Toyota-ның Қазақстандағы ресми дилерлік желілерінде сатылған автокөліктерге ұқсас – қайсысының бірінші іске асатынына байланысты 3 жыл не 100 000 км.

Гибридті қондырғылардың компоненттеріне берілетін кепілдіктің мерзімі ненің бірінші іске асатынына байланысты, 5 жыл немесе 100 000 км.

Автокөлікке берілетін кепілдік ол өзге иесінен кепілдік уақыты өз күшінде болған уақытта сатып алынған жағдайда сақталады.

Кепілдік мерзімінің күні болып "Toyota автокөлігіне кепілдік бойынша қызмет көрсету бойынша нұсқаулықта" белгіленген сатылым күні есептеледі. Нұсқаулық болмаған жағдайда (немес ол жоғалғанда) кепілдіктің санақ күні ретінде РФ-дағы Toyota-ның ресми дилерінен алынған сатып алу-сату келісімшартының күні есептеледі.

РФ-да сатып алынған автокөліктерді тіркеу үшін кепілдік бойынша деректер базасында келесі әрекеттерді орындау қажет:

Тіркелу жасалатын кез келген ресми дилерге жүгіну. Дилерлердің координаттарын ... сайтынан алуға болады. Автокөлік пен оның иесін деректер базаына тіркеу үшін келісілген мерзімде Өзіңізге тиесілі Toyotа көлігін дилерге жеткізу. Бұл Өндіруші кері қайтаруға байланысты сервистік кампаниялар туралы хабарлаған кезде де қажет болады. Дилер Кепілдік бойынша нұсқаулықтағы жазбаларды тексеріп,"Кепілдікті Toyota орталығы (жергілікті дилердің атауы, мысалы Астана Toyota орталығы) дилерлік орталығында тіркеу" тиісті жазбасын ресейлік басылымның кепілдік бойынша нұсқаулығының (17-19-бет) "Дилердің басқа да жазбалары" бөліміне енгізеді, жүгіну уақытындағы жүрген жолды, жергілікті дилерде тіркелген күнді, кепілдіктің аяқталу мерзімін жазып, ...

Кепілдікті сақтаудың және қолдаудың міндетті шарты Сіздің Toyota маркалы автокөлігіңіздің өз уақытында мерзімді түрде техникалық тексерістен өтіп тұруы болып табылады. Оған Кепілдік бойынша нұсқаулықтағы техникалық тексерістен өткені туралы жазбаның болуы не Сіздің автокөлігіңізді пайдалану және сақтау барысында оны дұрыс жағдайда ұстау үшін Өндіруші ұсынатын кешендердің орындалғанын растайтын басқа құжат (мысалы тапсырыс-өкімдемесінің, атқарылған жұмыстар актісінің, т.б. көшірмесі) дәлел бола алады.

Егер ресейлік дилердің кепілдігі бойынша түпнұсқалық нұсқаулық жоғалған/жойылған болса, көлік иесінің кепілдік бойынша нұсқаулық пен көлік құралының техникалық төлқұжатын қайта шығару туралы арызының негізінде қазақстандық дилерде жаңасы беріледі.

Toyota-ның міндеті – біздің клиенттердің автомкөліктеріне қамқорлық танытуды өз мойнына алу.

Жиі қойылатын сұрақтарға жауап:

1- сұрақ .. Қазақстандық кепілдікті тіркеу Қырғызстанға барған кезде қолданыста бола ма? ... Йә, кепілдік өз күшінде болады.

2-сұрақ ... Жарамсыз автокөлікті дилерге жеткізуге кеткен шығындар өтеле ме? ... Йә, кепілдік автокөлік ең жақын дилерге жеткізілген және оның кемшіліктері Өндірушінің жауапкершілік аясына кіретін болса, шығындар кепілдікпен өтеледі.

3-сұрақ ... Егер алдыңғы техникалық қызмет көрсетулер барысында түпнұсқалық емес қосалқы бөлшектер пайдаланылған болса, Toyota кепілдігі күшінде бола ма? ... Мұндай жағдайларда кепілдіктің күші сондай бөлшектер қоланылған тораптар мен агрегаттарға немесе сапасыз ... әсер етуі мүмкін автокөлік жүйелеріне шектеулі болады.

4-сұрақ ... Кепілдікті Қазақстанда қайта тіркеу барысында кепілдік РФ-ның аумағында сақталады ма? ... Қазақстанда тіркелген автокөлік Ресей аумағында болған кезде кепілдікті жағдай орын алса, автокөліктің иесі Өндіруші берген кепілдіктің жалпы талаптарын сақтаған болса, транзиттік көлік ретінде кепілдік бойынша жөнделе алады.

5-сұрақ ... Автокөлікті Ресейдегі дилерлік орталықтан сатып алу барысында орнатылған аксессуарларға берілген кепілдік жарамды ма? ... Кепілдік Өндіруші тарапынан мақұлданған аксессуарларға ғана қатысты болады.

6- сұрақ ... Кепілдік неге қатысты бомайды? Кепілдік бойынша қызмет көрсету нұсқаулығының тиісті бөлімін (ресейлік басылымның 8-9-беттері) қараңыз.

Тағы қараңыз

Lexus Қазақстан бойынша жаңа бес сервистік орталық ашты Lexus Қазақстан бойынша жаңа бес сервистік орталық ашты Lexus компаниясы Қазақстан мен Қырғызстанның Қостанай, Қарағанды, Павлодар, Шымкент, Орал және Бішкек сынды қалаларында дилерлік негізінде авторланған сервистік орталықтарды ашу арқылы жоғары сапалы сервистік қызметтің қолжетімділігін қамтамасыз етті. Toyota онлайн-сатылымдарды бастады Toyota онлайн-сатылымдарды бастады Toyota ресми дилерлерінің сайттарында клиенттерге үйден шықпай-ақ қалаулы автомобильді сатып алуға мүмкіндік беретін жаңа функция іске қосылды. Тойота Қызылордада бірінші сервис орталығын ашты. Тойота Қызылордада бірінші сервис орталығын ашты. Клиент бірінші орында" қағидатын басшылыққа ала отырып, "Тойота Мотор Қазақстан" компаниясы Қызылорда қаласында өкілдіктің жаңа форматын іске қосты, ол клиенттерге шағын қалаларда шынайы қызмет көрсетуді жақындатуға бағытталған. Жаңа Toyota Corolla-ға Қазақстанда алдын ала тапсырыс беруге болады. Жаңа Toyota Corolla-ға Қазақстанда алдын ала тапсырыс беруге болады. Өз класындағы үстемдік: қарқынды стиль, ең жоғарғы бедел және қозғалыс жайлылығының жаңа деңгейі.
2018 жылы Toyota және Lexus автокөліктерінің рекордтық мөлшері сатылды 2018 жылы Toyota және Lexus автокөліктерінің рекордтық мөлшері сатылды Өткен жыл ел аумағында сатылымы күткеннен де жоғары нәтиже көрсеткен Toyota және Lexus маркаларының Қазақстандағы шүбәсіз танымалдығын кезекті рет растады. Көрсеткіштерге сай, брендтер Қырғызстан нарығын да дәл сондай қарқынмен жаулап келеді. Toyota балалар үшін жол қозғалысының қауіпсіздігі бойынша кампанияны іске қосты Toyota балалар үшін жол қозғалысының қауіпсіздігі бойынша кампанияны іске қосты "Тойота Мотор Қазақстан" компаниясы кішкентай жаяу жүргіншілердің қауіпсіздігіне мән беріп, төменгі сынып оқушыларына жол қозғалысының қауіпсіздігін оқыту бойынша Toyota-ның Kids' Road Safety ("Балалардың жолдағы қауіпсіздігі") әлеуметтік жобасын бастады. «Toyota жасыл айы» науқаны аясында Атакент аумағында ағаш отырғызу «Toyota жасыл айы» науқаны аясында Атакент аумағында ағаш отырғызу Компанияның экологиялық акциялары қоршаған ортаны сақтауға және қаланың климатын сауықтыруға бағытталған. Тойота барлық хабарламаларында өзінің жаңа дизайнын таныстыруда Тойота барлық хабарламаларында өзінің жаңа дизайнын таныстыруда Тойота өзінің жаңартылған логотипі мен мәтіні бар жаңа дизайнын Еуропада нарығына ұсынады.
Cookie файлдарының Toyota веб-сайтында пайдаланылуы

Cookie файлдар сайтымызды пайдалануды барынша ыңғайлы ету, үшінші тарап қызметтері мен құралдарын жеткізу, сайтымыздың жұмыс жолын түсіну мен жетілдіру және жарнама үшін пайдаланылады. Осы cookie файлдардың барлығын сақтауға кеңес беріміз, бірақ келіспесеңіз оларды төмендегі cookie файлдар параметрлері опциясында оңай өзгерте аласыз. Толық ақпаратты cookie саясаты тармағынан алуға болады.